quarta-feira, 27 de outubro de 2010

TI - quem é que suporta trabalhar em suporte???

Meus caros, trabalhar com TI continua a ser uma aventura. Imagine só isso:
O suporte de TI da empresa atende o telefone. Do outro lado, uma atendente de uma outra parte da empresa (externa) chama desesperada:
- Paulo, a caixa que eu uso pra ligar o computador sumiu! (ah, esse ponto externo fica em um shopping)
- Como assim sumiu, devolve a pergunta o cara do suporte (ou o cara da TI, como chamaremos daqui por diante)
- Ué, diz a moça, a caixa que fica em baixo da mesa e que eu ligo o computador - que é a tela, pelo menos pra ela - não está mais embaixo da mesa; já procurei na administração do shopping, até nas gavetas... nada, um mistério! e agora o que eu faço?
- Olha, diz o cara da TI, ontem eu dei uma passada por aí na hora do almoço e coloquei a caixa branca (CPU) em cima da mesa. Será que não está mais aí?
_ Não, não está - diz a aflita atendente - em cima da mesa está só a bolsa...ah eu coloquei a bolsa em cima da caixa, por isso não vi... obrigada!
E desliga o telefone. para ligar menos de um minuto depois mais desesperada ainda: Paulo? é a Marta! eu liguei o computador mas não acontece nada! Só aparece uma caixinha no computador (tela) escrito "lojin"!
Mas eu não fiz nada errado! Eu juro!
- Ok Marta, nesse lugar você escreve aquilo que eu te passei na sexta feira: o login e a senha!
- Ah meu Deus, mas eu esqueci o papel em casa..
Perguntado pra si mesmo porque é que ele não seguiu os conselhos do pai e foi ser padeiro...- Olha moça, o login é o seu nome, tá?
-certo já coloquei
- e a senha é de 1 a 6.
-de 1 a 6?
- é
-não funcionou.
-Como assim? você não digitou e deu enter?
- não não, eu escrevi no papel. Peraí.Ah, continua não funcionando.
-Impossível, diz o cara da TI. você digitou 123456 e deu enter?
- ué não era  D1A6 e depois enter?? ah, agora funcionou!
Então o cara da TI imaginou que teria paz e poderia, afinal, arrumar o computador do dono da empresa. Mas, cinco minutos depois, enquanto conversava com o dono, e os funcionários de outros setores o telefone toca: era su clien. funcionária problemática...
- Paulo, ligou mas na tela só fica escrito assim








-Caraca, diz o cara da TI, deve ter caído a rede!
- O Paulo, eu não derrubei nada não...
- #$@%¨&**(*&%#$$%¨%$#@$%¨&**&¨%$
E desligou o telefone.
Eu hein diz a pobre Marta, a atendente, quer ser  inguinorante e estúpido, ainda vai, mas se não sabe como consertar o computador, chame alguem que saiba em vez de ficar me enrolando....